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增强现实, 为什么做培训的人都得关注?

增强现实早已经不是个新鲜的词,回顾第一个虚拟现实系统,其实早在1960年代就诞生了。


增强现实的过去与现在


到了1990年代,增强现实开始从虚拟现实(Virtual Reality)中分离出来,成为一个独立的研究领域。


增强现实的初期应用一直停留在工业与军事应用上, 因为对运行增强现实的软硬件有比较高的要求,所以迟迟未能进入民用领域,直到类似iPhone与Andoid系列智能手机的兴起。


智能手机以及接下来兴起的平板电脑市场区驱动了增强现实应用的快速增长, 用户可以随身携带集成摄像头与强大计算能力的设备,大幅降低增强现实应用的门槛。


而这几年兴起,以谷歌眼镜为代表的穿戴式设备更是将增强现实的应用推向另一波高峰,虽然谷歌眼镜从发布以来一直争议不断, 一千五百美元的定价也让人觉得过于高大上,。


而就在2015年的初始,谷歌宣布公司将开始停止接受谷歌眼镜(Google Glass)订单,并将关闭其“Explorer”软件开发项目,为这个还不到三年的产品写下了逗号,因为停售现有版本并不意味着停止谷歌眼镜的研发,谷歌仍将继续研发新款智能眼镜。


在谷歌发布这消息之后,市场都在关注这是否代表类似产品的前途黯淡呢?但就在同一周,紧接著谷歌之后,近年一直给人欲振乏力之感的微软,在发布了史上首次提供免费升级的操作系统Win10的同时,也发布了另外一样秘密武器HoloLens全息眼镜,让人觉得伤不起的微软终于复兴了。


在可穿戴领域要不鸣则已, 一鸣惊人! 奔着秒杀市面上所有可穿戴设备的节奏而来,也标志微软新CEO“纳德拉时代”的到来(虽然这项目已经进行五年,在纳德拉到任前就开始)。


增强现实与企业培训


那"增强现实"到底跟从事企业培训工作的人有什么关系呢?我认为,这可是大大地有关系啊!!


我们可以去看一下微软的一款全息眼镜的介绍短片, 没看过的小伙伴,可以找一下资源瞧瞧。


短片中有一段是在洗手间修水管的过程,其实在工作中也经常会碰到类似需求。


从第一个画面中可以看到头戴着全息眼镜的女士已经拿已经连线到身处异地的专家来指导如何置换U型水管。专家的影像投射在墙壁上,在水槽下方的水管上可以看到两个全息叠加上去的浅蓝色向下箭头。而这位女士正依照专家指示将U型水管依方向对接到原有的水管两端,由于不知道接下应该如何操作,所以她问了专家说: 「接下来该怎么办呢?」。


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在第二个画面中,镜头拉到专家所在的地方,他正用右手在平板电脑上点选击下一步骤应该在哪个位置进行操作,并在具体位置出现浅蓝色的全息标示。


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在第三个画面中,镜头又回到洗手间,在U型水管的两端出现两个顺时针方向的操作指示,而这位女士便顺着指示方向将接口拧紧,顺利换好水管。


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上述的例子很好的说明通过增强现实,能将所需要的信息或拥有信息的人接入到实际的场景中,加速问题解决。


其实,在日常工作中也会经常碰到类似场景,那就是当你执行一项工作任务时候,虽然可能以前学习过相关基础知识,但真正在实际应用的时候,却忘了某个步骤,或者不大确定操作顺序。


这时,你可以找出操作手册、甚至进到学习平台里找相关的课程复习或者是问问身旁同事是否知道该怎么做,但万一没有合适的人可以询问,那该怎么办呢?


加拿大电信有个相关案例,当负责装修维护的工程师爬上十米高的电线杆,在进行修复工作中碰到了问题,一个人在空中,却找不到人可以帮忙,他想到内部有相关主题的实践社区(Community of Practice), 所以即刻透过智能手机上的摄像头将碰到的问题拍下来,上传到企业内部的专区,顺便@内部专家,不一会儿就有人回覆相关问题的解决方式。


想像一下,如果在电线杆上的工程师有带著增强现实功能的眼镜,就可以更快调取所需信息或寻求援助。


放眼未来,增强现实应用,甚至是结合AI的技术应用的春天已经到来,虽然在企业内部要利用穿戴式设备结合增强现实的应用听起来还有点远。


但是别忘了,利用现有普及率已经很高的智能手机与平板电脑,增强现实在企业中应用已经跨过了硬件需求的门槛,潜力正要发挥!




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